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1day ビジネス講座 Topic1:電話対応

ハイブリッド・トレーニングの3つのメリット!

動画レッスンでの学習

英語の電話対応の原則を学ぶ動画レッスンが付いています!ワークショップ後もアクセスできますので、復習のためにも活用いただけます。

1Dayに集約した実践練習

事前動画レッスンがあるからこそ、ワークショップの4時間は実践練習に集中!動画レッスンに取り組んだ参加者と共に、質の高い実践練習がたっぷりできます。

ビジネス経験豊富な講師

担当するネイティブ講師のNick先生は、ビジネス経験が豊富! 自身のビジネス経験のみならず、多くの日本人ビジネスパーソンへのティーチング&コーチング経験を持っています。

ハイブリッド・トレーニングとは

仕事で英語が必要!
すぐに上達したいけど、どうすればいいの?

ビジネスシーンのための英語力は、「なるべく速く」「効率的に」上達させることが重要です。

毎日仕事に行く私たちには「英語ができるまで待って!」というポーズボタンは与えられていません。

  • 出来るだけ速く
  • 出来るだけ効率的に

そこで、バイリングアがたどり着いたのは動画レッスンと、オンラインでのワークショップを組み合わせた

ビジネス英語・ハイブリッドトレーニング

です。

ビジネスシーンで英語が必要となる場面を限定し、その状況に必要な英語の言い回しやフレーズなどを紹介し、実践練習をします。

動画レッスンがあることで、必要な知識の習得やトレーニングは事前に、ご自身のスケジュールに合わせて自己学習していただけます。

その事前学習を経てご参加いただくオンラインワークショップの1日は実践練習に集中していただけるので、密度の濃いトレーニングの場となります。

TOPIC1: 英語での電話対応

分かりやすい動画レッスン!

英語での電話対応について、ステップを細かく分解して、1つの学習ポイントを1つの動画で学習していきます。

1つの動画は大体5分前後で構成されていますので、空き時間を利用しながら賢く学習していくことができますよ。

また、ワークショップが終わった後もアクセス可能ですから、必要な時に復習もできます!

使えるフレーズや練習問題のついたワークシート付き!

動画レッスンの内容について、より理解を深めていただくために必要だと思われるユニットには、ワークシートが付いています。

ワークシートには、

  • 特定の場面で使える表現やフレーズ
  • スキルを定着させるための練習問題

があります。

ダウンロードしたり、印刷していただいて、動画レッスンのテキストとして活用いただくことで、内容をしっかりと定着させていくことができます。

動画コースの内容

ユニット1:「枠組み」の学習

  • 英語で電話対応するときの枠組み
  • 「ビジネス英語は存在しない!?」

ユニット2:電話をかける

  • アポを取る
  • アポを変更する
  • アポをキャンセルする
  • 2段階コール(受付対応)

     

ユニット3:電話に応える

  • 電話応対
  • 丁寧な質問をする
  • 電話の相手を繋ぐ
  • メッセージの受け取り
  • 相手の英語が分からないときの対処法


ユニット4:会社/製品/サービスの紹介

  • 会社/製品/サービスの紹介
  • 関連性を見極めるための質問
  • 次のステップへ移行する
  • 電話による販売(入門編)

     

ユニット5:電話での世間話と人間関係の構築

  • 既存の関係性がある相手との電話
  • コールバック&コネクター
  • 「ビジネス」と「フレンドリー」な英語
  • 「フレンドリー」であることと「失礼」であることの違い


ユニット6:パーソナルチャレンジ

1Dayワークショップ、参加者の声!

期待以上のクオリティーでした!

Nick先生の動画レッスンでは、1つのビジネススキルを分解して、どういうステップがあるのか、とても単純にして説明してくれています。

そのため、とても理解しやすいですし、難しく考えなくて済みます。

1Dayワークショップでは、繰り返し同じフレーズを使って練習することの重要性を感じました。そうすると、頭で考えずに自然といえるようになることを実感しました。
その点は、マンツーマンのレッスンでは得られない点だし、1つのテーマのレッスンだからこそ、できることだと思うので、今後も参加していきたいです。

また、他の人の英語のスキルを知って、みんな目標に向かってがんばっているのでとても良い刺激になりました。ありがとうございます!

Yokoさん
40代・会社員

特にこんな方にオススメ!

  • 今の職場で、英語で円滑なコミュニケーションが出来ず困っている

  • 職場で必要な英語力を伸ばしたい

  • 英語力を磨き、キャリアアップにつなげたい

  • 英語力を伸ばしたいけれど、継続的にレッスンを受ける時間がない

セミナーを担当するのは・・・

Nick先生

日本人への英語のティーチング経験は15年以上。

自身の豊富な語学学習経験から、指導やアドバイスが的確!と支持されている。上達に行き詰まりを感じる中級者を、上級者に導くことを得意とする。

イギリスでは、電話営業、リクルートメント業界での営業とビジネスマネジメント、デジタル・マーケティングの営業として合計15年以上のビジネスのキャリアを積む。

日本では、大手英会話学校の講師として、ビジネスクラスのカリキュラムや担当講師を勤める。また、大手英語コーチング会社では、ネイティブ英語コーチとして多くのビジネスパーソンの英語力をサポート!

自身のビジネス経験やは幅広い業種の方々の英語力のサポートを行なってきたためビジネスのあらゆる側面を熟知。

今でも、ビジネスシーンで英語を必要とする日本人へレッスンやコンサルを提供している。

Nick先生についてもっと知りたい方はこちら

開催日時

オンライン・ワークショップ
2023年 10月 8日(日) 13:00 – 17:30 (*途中20分間の休憩あり)

定員
20名
*最小開講人数3名

動画レッスンですぐに学習をスタート!

受講料 ¥22,000

参加希望の方は、下記ボタンからお申し込み可能!
フォーム送信後、お支払い情報をこちらからお送りいたします。

お支払い後、すぐに動画レッスンをスタートいただけます!

受講にあたり、よくある質問

ビジネス英語・1Day集中講座の受講にあたり、よくある質問と回答をまとめました。

ぜひ、参考にしてください。

動画のコンテンツを全て合わせると2時間半前後の内容になります。

ワークシートを参照し、
演習問題に取り組みながら進めていただくことも考えると
総じて4時間くらいの学習とお考えください。

 

例えば、
1日1つの動画を学習する計算だと
5分〜10分の学習を毎日続けるとして、約25日、
つまり、1ヶ月くらいですね。

毎日5分〜10分の学習を1ヶ月間

 

週末にまとめてやりたい方は、
1時間前後の学習を4回やりましょう。

 

*学習にかかる時間は
個人の意欲や英語力によって
多少前後することもご了承ください。

目安はTOEIC600点くらいです。

動画やワークシートは全て英語ですので、
それでも学習が進められるくらいの英語力があれば
大丈夫です。

*動画は、
英語の字幕を参照しながら見ていただくこともできます。

 

ただ、このコースは、
日本で英語を学習する人のために
開発されています。

そのため、

動画もワークシートも
出来るだけ分かりやすい
シンプルな英語で構成されています。

TOEIC600点に満たない場合でも
会議の進行や参加に対する「スキル」は
十分学んでいただけますよ。

ご自身のサイトへのログイン情報を覚えておけば
スマホからでもアクセスいただけます。

ただ、
ワークシートの表示もその分
スマホサイズになってしまいますので

ワークシートを事前に印刷の上
スマホで動画を見る形で活用すると、
時間を上手に使って学習を進められます。

今回のワークショップは、下記の日程です。

2023年 9月 3日(日)
13:00 – 17:30
(*途中20分間の休憩あり)

お申し込み、且つ、お支払いをした後で
参加ができなくなってしまった場合は
次回開催時に無料で参加することができます。

*次回の開催日程はまだ未定ですが
ご登録いただいたメールアドレスに
随時ニュースレターからご案内を致しますので
ご確認ください。

今回の1Dayビジネス英語集中講座ワークショップで身につけた内容を

・復習したい
・強化したい!

という方はたくさんいらっしゃると思います。

 

ワークショップに1度参加された場合でも、
今後開催されるワークショップにご参加いただく場合は
ワークショップ参加費のみをいただく形で
ご参加いただくことができます。

 

また、ワークショップにご参加いただいた後も
動画レッスンにはアクセスすることができますので
いつでも内容を復習することができますよ。

ちなみに、バイリングアって何?

バイリングアは、日本人への英語ティーチング経験の豊富なイギリス人ネイティブ講師Nickと主に日本での学習で英語を習得したバイリンガル講師Aiによるマンツーマン・オンラインレッスンを提供しています。

バイリングアで英語学習を成功された方のケーススタディ

6週間の学習でTOEIC940点を達成!

日本で英語学習を続けていたShinjoさん。5年前の830点から、どのくらい成長したのかを測るため、6週間後の試験で満点を!と宣言。

英語学習、楽しくてたまらない!

グループレッスンで英会話に挫折した経験があり、また始める一歩が踏み出せずいたKaeさん。レッスンを開始してからは、どんどん挑戦する行動力でレッスン開始当初の目標を全て達成!

夢だった英語ガイドに!

英語ガイドを目指されてレッスン受講を開始してくださったMikiさん。数々のガイド試験に合格され、英語ガイドとしてご活躍されています!

字幕なしで海外ドラマが見れるように!

「海外ドラマや映画を字幕なしで見る!」という目標を達成されたMasakoさん!英語を学習する方なら誰でも思い描く理想を実現されました。

海外のクライエントとビジネス成立!

ギャラリー経営をされているMiyukiさん。英語力をアップさせたことで、海外でのビジネス実績も増え、活躍の場を広げています!

苦手だったコツコツ学習が出来るように!

職場で英語が必要なMarikoさん。職場で必要な英語のスキルに特化したコース設定で、着実なレベルアップを図っています。

自信と共に大きくなる夢

心理カウンセラーとして働くNorikoさん。海外の文献を、スラスラ読めるようになりたい!とレッスンをスタート。しかし、着々と学習に取り組まれた結果、「国際学術大会での発表」というチャンスを掴みました!

常に上を目指して成長を続ける進化の女王!

留学を経たものの、自分の英語力に満足できなかったChisaさん。 持ち前の勤勉さで進化を遂げ、ご自身が難しいと思っていた分野でも自信を持ってディスカッションが出来るようになりました。TOEICも155点UP!!